上海市物协蔡会长参加座谈，王青兰、李风参加交流活动
刘兵陪同参观参观团考察了东湖物业香榭丽花园和联想大厦
由上海市物业管理行业协会组织、上海东湖物业管理公司接待的台湾高雄市保全商业同业公会访问团于2007年9月10日对东湖物业管理项目进行了考察。访问团工会理事长王至诚博士率领28位同仁，在上海东湖物业管理公司副总经理刘兵的陪同下，进行了为期一天的考察和交流。
当天上午10点，访问团一行人首先来到了香榭丽花园住宅小区。小区物业经理严育新向来宾们介绍了小区概况及小区的管理和服务。走在香榭丽小区大道上，各位来宾被香榭丽美丽的景色、干净整洁的环境、严谨的守卫秩序所深深吸引，触动了来人的耳目。他们边参观边对小区的经营状况、服务范围的深度和酬金制服务的含义，以及业委会的组织构架和功能等情况作详细了解。特别是安保队伍引起了他们的关注。他们难以想象在香榭丽花园，为什么月薪并不高的安保能安下心来工作？严育新向他们细细的讲述了是公司的企业精神和理念——“以信立业、以质取胜、以人为本”留住了员工们的心。以此来开展各项日常工作，让员工们感觉到在香榭丽花园管理处这个大家庭里处处充满温馨与真诚。安保队员大多是来沪务工人员，每年过春节，管理处领导便会上门慰问，对一些生活上有困难的员工，及时送上关心和温暖。每天午饭办公室管理人员都是最后用餐，把好的、热的饭菜都先让第一线的员工食用，让他们感受到工作虽然辛苦，但有领导的温暖和关心，最累也算不了什么。公司的“三级”培训体系、ISO9001的质量管理体系要求、完善的各类应急预案，让各部门员工清楚地掌握了工作程序和技能，对各类突发事件的处理方法，做到应对有序。管理处每周对保安领班进行“40+1”培训，每月对全体队员进行“40+1”培训，促进了安保队伍服务理念和服务质量有了明显提高。
中午12时30分，台湾访问团一行又来到张江高科技园区联想大厦参观、交流、座谈。上海市物业协会蔡会长、王青兰博士及公司李总经理等参加了座谈活动。畅谈了上海物业目前的状况，国家关于物业方面的法律法规及今后物业发展趋势。另外，就物业员工岗前、岗位培训等工作进行了交流。访问团对内地物业管理中发生的一些特殊案例很有兴趣。交流座谈活动历时两个多小时，现场氛围活跃。最后，上海东湖物业管理公司保安做精彩的技能表演，台湾同仁们观摩后给予了高度评价。
