近日，中大华远认证中心专家组一行5人，到东湖物业对企业“质量、环境与职业健康安全”三个管理体系的运行情况进行审核。

 

审核期间，5名审核专家依据GB/T19001-2008标准、GB/T24000-2004标准、GB/T28001-2011标准和审核计划安排，对东湖物业“三体系”运行中覆盖的服务产品和相关项目、部门进行了专项、认真的审核。

审核组认为，东湖物业建立并保持了符合标准的文件管理运行体系，具备相当高的专业程度，资料齐全、准确、规范，“三体系”运行整体有效。

据悉，东湖物业于2011年10月正式通过ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、OHSAS18001:2001职业健康安全管理体系三合一体系认证工作。此次外审为年度体系审核。

8月18日上午，公司党总支在黄浦区工人文化馆举办“两学一做”学习教育会。总支书记刘兵以《认真开展“两学一做”学习教育 开拓创新做好“东湖”事业》为题，为公司120余名党员、入党积极分子上了一堂生动的党课。

会上通报了公司荣获东湖集团和上海市物业管理行业“两优一先”的集体和个人名单。

先进党支部代表——机关党支部书记卢国强同志作《 贯彻两学一做 落地在党支部》 发言。

优秀共产党员代表杨小勇同志作《践行两学一做 做合格党员》发言。

 

根据东湖集团关于开展“安康杯”活动的指示精神，为深入推进“安康杯”活动持续健康发展，结合当前物业管理消防防控的实际，全新营造“119”消防宣传活动的良好氛围，提高预防与自救能力，推进保安专业化建设、提高保安队伍素质、展示保安队伍风采，11月15日，东湖物业在张江微电子港隆重举行2015年“安康杯”119消防演习暨保安技能比赛活动。中共上海市委接待办副主任、东湖集团总经理朱伟东，东湖集团副总经理马克俊，东湖集团党委副书记、副总经理张文波出席观摩活动。东湖集团工会副主席胡明、东湖集团安全保卫部副部长龚彪等职能部门的有关负责人也参加观摩活动。

东湖集团总经理助理、集团工会主席、东湖物业总经理李风宣布：“2015东湖物业‘安康杯’消防演练暨保安技能竞赛”开始。东湖物业党总支书记、副总经理刘兵主持消防开演与保安技能竞赛活动。

首先举行的是2015年保安技能比赛。上午10时，东湖物业组织三家外包保安服务公司的保安代表队（指挥一名、队员八名）参加了“队列操（整理着装、停止间转法、跨立、敬礼）、交通指挥操和交接岗”三个科目的技能竞赛。赛场上，各路选手仪表端庄、精神饱满、士气振作、声如洪钟、动作矫健，集中展示了他们日常训练中“强作风、树形象”岗位练兵的成果。三支队伍在场上的精彩表现，不时赢得主席台领导和观众的阵阵掌声。经过激烈的角逐和评委综合评分，通诺保安服务公司获得第一名、黎峰保安服务公司获得第二名、赛夫保安服务公司获得第三名。

为展示东湖物业保安队伍的精神风采、优良作风和业务技能，充分发挥优秀专业保安队员的示范、带教与引领作用，使员工“学有榜样、树有标杆”，由9名保安队员（指挥一名、队员八名）组成的东湖物业保安表演队，宛如出海蛟龙，闪亮登场。他们在会上进行了“队列操、擒敌拳、交通指挥操以及保安交接岗”四个科目的基础技能示范表演。东湖物业保安精神抖数、威风凛凛、英姿焕发、虎虎生威、英俊挺拔的形象，以及铿锵有力的队列动作、整齐划一的队形变换、挥洒自如的指挥手势和威武雄健的格斗技法，赢得在场领导和观众长时间的一片喝彩。

接着，举行2015年东湖物业“安康杯”119消防演习。此次演练，模拟在非上班时间，以张江微电子港某大楼某办公室内发生的一起“火灾”事件为背景而展开。

11时30分，张江微电子港某办公大楼四楼突发“火灾”事故，火势迅速蔓延，浓烟滚滚，严重威胁员工生命安全。在火情发生后，迅速拉响消防报警按钮。东湖物业张江微电子港迅速启动突发火灾事件救援应急预案。在指挥组的统一指挥下，工程、水电、救援、疏散、警戒、急救等工作小组迅速展开火灾扑救。灭火组现场灭火并控制火情，工程组切断电源，迫降电梯，消防风机排烟系统启动。监控室广播发出人员疏散信号，大楼客户在疏散组工作人员的引导下，紧张有序地组织员工（客户）安全疏散到安全地带。救护组转移重要物资，对受伤人员实施救治。随后，在警戒组的引领下，张江消防中队的消防人员火速赶到现场投入到灭火战斗中。一路消防员连接水袋，启动水枪，对火力点实施扑救。一路架设云梯，解救围困员工。一路消防员实施场内搜救。整个演练采取实战方式，对紧急疏散逃生、救助、扑救、解困、搜救的全过程进行精彩演绎。

通过演练，给所有参加观摩的人员上了一堂栩栩如生的火灾逃生、扑救、自救课，有力的提升了全员消防安全意识，增强了火灾应急自救逃生技能，提高了全员应对突发火灾事件的应急处置能力。

演练开始前，东湖物业大地保险银信园管理处经理杨小勇详细介绍了本次消防演练的总体方案、组织架构、现场组织、实施步骤等内容。整个演练采取了场景模拟与现场实录相互映衬的技术手法，真实地展现了“火灾”突发直至“扑灭”的全过程，取得了良好的声控、音频和视觉效果，加深了大家对消防知识的宣传，以及对火灾逃生、救援、扑救的场景体验和感性认知。

演练结束后，中共上海市委接待办副主任、东湖集团总经理朱伟东发表讲话。他首先向全体参赛、参演人员表示亲切的问候，向获奖的参赛队伍表示热烈祝贺，并感谢大家为完成参赛、参演任务付出的辛劳。
朱伟东说，近年来，东湖物业紧紧围绕企业经营服务这个中心，始终把安全生产摆在重要位置，实现了全公司无安全生产责任事故的可喜佳绩。本次开展的保安技能竞赛和“安康杯”119消防演习活动，是对保安队伍思想作风、业务技能、以及全员安全生产意识、应付突发“火灾”事件处置能力的一次大阅兵，全面提升了保安队伍的服务技能与全员参与突发火灾事件的防控水平，有效筑牢了企业安全生产与消防管理的“防护墙”。

朱伟东希望东湖物业再接再厉，时刻绷紧安全生产这根弦不放松。要充分认识当前安全生产工作的严峻性，大力倡导“安全就是效益、安全责任重于泰山”的理念，以“守土有责、保一方平安”的责任自觉和责任担当，落实好安全生产的主体责任，持续加强安全生产工作和安全保卫机制建设，促进安全工作常态化运行。要以“与时俱进，锐意进取，奋发有为，开拓创新”的精神，恪守安全生产“红线”思维，固本强基，警钟长鸣，常抓不懈，防患于未然，竭力打造良好的企业安全生产文化环境，构建与东湖物业品牌特色相对应的安全生产、消防管理运行体制与机制，持续提升企业安全防控能力，为确保“企业、客户和员工”的人身、财产安全提供坚强可靠的保障。

东湖物业副总经理邓先强、贺原，东湖物业总经理助理朱良，东湖物业工会主席卢国强，以及东湖物业各职能部门负责人，各项目经理（助理），各分子公司负责人，各管理处保安经理（主管）参加观摩活动。

为加强会务礼仪服务，建设一支礼仪规范、形象优美、典雅大方、言行得体、技术娴熟、业务精良的会务服务队伍，进一步提高公司各管理项目会务工作人员的服务质量，打造“文明、规范、优雅、随和、细致、温馨、周到”的会务服务新形象，2015年9月22日下午2点，公司业务管理部在公司大会议室（威海路文新大楼12楼）举办了服务人员会务实操知识培训。

公司业务管理部朱国梁和董燕担任培训指导，进行讲解、辅导、面授。本次培训主要以理论讲授为辅、实际操作和动作指点矫正为主的方式实施。针对会议服务人员倒茶水的流程等内容进行演示、操作、辅导、点评。通过此次培训，进一步提高了各项目会务工作人员的业务水平和操作技能。

公司各项目点选派会务服务人员30余人参加本次培训。在培训中，每位参训人员进行了托盘子、茶杯摆（收）放、上茶、续茶以及绕场模拟倒茶一系列操作流程的练习。

在观看了每位员工的操练时，辅导员对细节问题做了精心指点。着重强调了在会议“倒茶水”服务环节中应该注意的事项、具体细节和需要把握的问题。从领导（客人）座位的安排、上茶的顺序、上茶的动作技巧、续茶的时间间隔、以及可能出现意外情况的应急处置等等，一一做了详尽、细致的讲解。两位辅导员还结合实际工作中接触到的一些生动的例子，与大家一起分享，他们风趣幽默的讲解营造了一种轻松愉快的氛围，大家一边操练，增加场景体验，一边对倒茶水流程有了心领神会的感悟。历时2个小时左右的操作培训，使参训人员在会议中提供茶水服务的工作流程有了一个清晰、直观、完整的概念。