中物协召开物业管理行业面临的形势与对策专题研讨会

李风总经理作《关于物业管理的三个思考》的发言

本报讯 2008年9月12日，中国物业管理协会在军旗升起的地方—英雄城南昌，召开“物业管理行业面临的形势与对策专题研讨会”，全国20余个省、市、自治区的中物协会员单位派出200余名代表与会。上海市物业管理行业协会副会长、东湖物业管理公司总经理李风作为上海唯一的发言代表作《关于物业管理的三个思考》的交流发言。

本次会议共收到60余篇论文，有8名同志在会上作了交流发言。中物协陈伟秘书长做了总结性讲话，首次提出了“物业管理市场救市”的概念，他从“四大矛盾、或四大困惑、或四大迷失”的角度分析了全国物业管理市场的形势，并对物业管理市场作出了“四个判断”，同时谈了“四个对策”，最后，要求整个物业管理行业面对目前的形势仍要坚持“四个坚守”，即：坚守法律规范的底线；坚守契约的底线；坚守职业道德的底线；坚守行业信心的底线。
会后，与会代表考察了南昌市的优秀物业管理项目。

向东 报道

2008年12月26日“外滩华融大厦用户联席会议”在华融上海办事处召开，会上办事处代表王总就外滩华融大厦的更名（原名新外滩商厦）及2009年后物业管理公司的变更向全体用户进行了说明。此举标志着东湖物业正式开始接管外滩华融大厦。业户们就目前大厦不均匀沉降而造成电梯厅地坪高低、办公区域有鼠害等进行了研究，希望我们公司能提供更好的服务。会议开得非常融洽，大家一致希望今后定期召开联席会，提供一个相互交流和沟通的平台。

会上，公司向业户播放了《东湖物业电视宣传片》。

未雨绸缪迎接牛年 筚路蓝缕应对挑战

上海银行大厦管理处召开2009年工作务虚会

12月27日，上海银行大厦管理处在青浦工行培训中心召开了“2009年工作务虚会”，会议总结了“08创建市优”的体会，分析“09创建国优”的努力方向。管理处领导以及各部门主要骨干参加了会议。会议在热烈、务实的讨论氛围中进行。

会议明确了2009年“411工作目标”——即四个保证目标、一个主目标、一个核心目标，管理处总经理汪向东对“411工作目标”做了详细解释。

1、坚持科学发展观，以发展为第一要义，牢记以人为本，统筹兼顾；继续坚持“五湖四海，任人唯贤”，坚持讲正气、讲团结，不搞条线、不搞小宗派。

2、继续加强管理队伍建设，不断提高管理者的政治和业务素质；注重培养年轻人，培养能抓老鼠的“好猫”，奖勤罚懒，构建 “精耕细作做精做强”、执行力好的管理团队、构建和谐的管理处。

3、继续做好“40+1培训”工作，09年尤其要有计划地做好各项应急预案的专项培训工作，提高管理处应急处变的能力。

4、继续做好节能减排工作，广泛采纳合理化建议，群策群力，开源节流，增收节支，降低管理成本。（前四项是保证目标）

5．继续确保完成主营计划（主目标），努力挖潜，多为公司创造营业外收入。

6、再接再厉，努力实现2009年 “国家示范大厦”的创建目标（核心目标）。

汪向东说，2008年我们心想事成，安全渡过磨合期，顺利实现创建市优的目标，圆满完成了主营目标并有较好的营业外收入。

2009年管理处要继续保持良好的经营势头，并要不断创新，尤其要在节能降耗上下功夫，多为公司创效益。会议上透露了一个信息：根据创建国优新规定，明年公司可以申报的“创建国优”名额只有一个，公司已经明确把这唯一的名额给了上海银行大厦，因此，“上银管理处2009年创建全国物业管理示范大厦”的工作任务很艰巨。

会上，各部门主要骨干畅所欲言，纷纷回顾2008年工作，对存在的问题发表各自的工作想法并提出整改意见。在节能增效方面工程主管纷纷各抒己见：对客户使用的茶水桶如何节电；对耗能大的设施设备，已经列入明年改造计划；大楼外墙漏风情况还很严重，空调温度打不上去，既耗电又意见大，计划元旦过后采取相应堵风措施；保安部提出夜间巡逻时尽量不使用小电梯，降低电梯的耗电成本；保洁部建议将卫生间的水龙头关关小等等。

最后，汪向东要求管理骨干在贯彻2009年经营管理目标时，要继续以身作则，做好表率，要光明正大、讲真话，要堂堂正正做人、认认真真办事。他说，大事看能力、小事看素质，只有做好人，才能办好事。

经过总结、分析和交流，与会人员对明年的工作目标有了更明晰、更全面的认识，对面临的新挑战有了更准确的把握。

会议紧凑、务实，增强了信心、凝聚了力量。我们相信2009年会更好！

“与业主同心—2008共建文明、共享和谐”主题活动

公司荣获团体优胜奖

本报讯 自市物协6月份发出“关于开展‘与业主同心—2008共建文明、共享和谐’主题活动的通知”以来，公司管辖的各住宅小区积极申报，认真筹备、组织，充分挖掘管理处员工的艺术天赋，与社区、街道和居委会等多方合作，开展了形式多样、内容丰富的活动。文艺晚会节目精彩，具有较高的艺术性、欣赏性和娱乐性，贴近社区、贴近业主、贴近员工。日前，经市物协评定，公司下属的上海花城、汇景苑、香榭丽花园、江临天下、汤臣豪庭等5个管理处获得（便民服务类、文娱活动类、才艺比赛类、暑期儿童类、其他活动类）单项优胜奖。公司获得“与业主同心—2008共建文明、共享和谐”主题活动团体优胜奖。

天华信息园物业服务合同于2月26日在斯波特大酒店正式签约。该项目位于徐汇区龙漕路，总建筑面积为10.76万平方米，是一高科技信息园区，主要是以信息科技产业为主导并带动相关现代服务业的产业基地。园区已经被徐汇区和华泾镇两级政府确定为“十一五”规划中的一个崭新的开放窗口。公司总经理李风，上海巨航投资管理有限公司总经理石桂兴分别在合同上签字。公司副总经理刘兵也出席签字仪式。

进入09年以来，由于全球金融危机影响的进一步蔓延，物业市场也不例外。新年以来，市场部认真遵照公司09年确立的工作思路和市场整体战略决策，积极发扬拼搏进取精神，从容应对市场风险和挑战，紧紧抓住机遇，实现了09年度开门红目标。在刚刚进入09年的前两个月中，先后承接了三个写字楼的全权服务项目（天华信息园，张江高科技园区赛润园，上海市公安局技侦大楼）和一个写字楼（国际水岸大厦）、一个大型商场（良华购物广场）的顾问管理服务项目。新增管理面积(含顾问面积）为35万平方米。目前，市场部正抓住2010年上海世博会带来的有利时机，乘势而上，力争再创佳绩。

公司获上海市著名商标授牌

李风总经理接受授牌

4月29日，公司总经理李风接受了上海市著名商标授牌。上海市卢湾区工商分局领导专程来我公司为获得上海市著名商标授牌，并进行工作指导。在举行授牌仪式前，李风总经理介绍了我公司创建上海市著名商标活动的过程、做法和进一步推进公司作为上海著名商标企业的设想和打算。李总表示要利用好上海市著名商标这一品牌，继续做精、做强公司品牌，进一步营造、宣传、提升公司著名商标发展意识的氛围。李总还介绍了我公司近期的市场发展情况，介绍了公司作为上海市物业管理行业第一个签约中国2010年上海世博会的物业服务企业，在进入东湖公寓酒店项目现场后所开展的工作情况。以及我公司为承接世博会大物业和园区内其他场馆等后续项目所做的策划和准备。李总还就公司应对全球金融危机采取的措施和对策做了介绍。卢湾区工商分局领导还参观了公司的企业文化和内部建设等情况。

公司办公室和业务管理部有关负责人参加了当天的授牌仪式。

本报讯 10月10日—10月12日，2008第二届中国上海物业服务及配套产业博览会在上海世贸商城展览馆举行。物业公司作为上海市首批70家A级诚信承诺企业参加展览会。公司总经理李风出席开幕式并参观展览。公司副总经理王世明、刘兵参观展览。长宁区机关大厦管理处等单位也组织骨干到现场参观展览。

本届博览会本着以“构筑市场平台、促进行业发展，链接相关产业、创造共赢商机”为目标、融“展示、交易、论坛”等功能为一体，在“专业、规范、实效”的基础上，致力于推动中国物业管理行业健康、持续发展，全力打造由物业管理服务及配套的相关技术、设备、产品供应商谋求合作的全方位贸易交流平台，进一步提高物业管理行业及相关产业的社会认知度，塑造企业品牌形象，加快市场化运作步伐。

公司经过22年的发展，形成了130多个项目近780万平方米的物业总量。管理项目覆盖政府机关、公安司法、办公楼、商场、学校、宾馆、酒店式公寓、高档别墅、观光隧道公众物业等多个领域，辐射全国6个省、市的管理规模。2010年的上海世博会，公司又作为上海第一个物业服务供应商，于7月份成功签约了世博村东湖酒店公寓的物业服务合同，为公司新一轮的发展奠定了坚实基础。

据报道，本次博览会，参展品牌涵盖物业管理、环境清洁、电梯配套、停车配套、石材养护、智能化体系、物业保险、照明、安防等近 30个产业业态，是上海市物业行业最具影响力、规模最大、覆盖行业最广的一次专业性盛会。全国各地物业主管部门和地方性相关行业协会、品牌企业前来参展、参观，并进行交流。

市委接待办主任、东湖集团党委书记鲁毛姑

率集团考核组考核公司领导2008年度工作

李风、王世明、沈浩、祝玉存、刘兵向集团考核组报告工作并述职

集团考核组于2008年12月24日在东湖宾馆对公司领导班子2008年工作进行考核。市委接待办主任、东湖集团党委书记鲁毛姑听取公司领导班子成员李风、王世明、沈浩、祝玉存、刘兵的工作报告和各自履行职责的情况。集团副总经理朱刚，集团党委副书记、副总经理陆浩东也参加了对公司领导班子成员的考核会议。集团机关职能部门负责人参加考核指导。

按照集团考核组要求，公司有20名项目经理和20名群众代表也参加了集团对公司班子成员的考核会议，一起听取公司领导班子成员的工作汇报和个人述职。

公司总经理李风报告了2008年公司在经营、物业管理服务、市场拓展、安全管理、创优工作、制度建设、诚信承诺、创建名牌企业和著名商标、员工教育培训、以科学发展观提升综合实力和保持办公楼高端管理行业领先等工作情况。汇报了2009年度工作打算。

公司党总支书记、副总经理王世明报告了公司以落实科学发展观加强党建工作和党风廉政建设、分管品质管理、工会和共青团工作，以及分管《东湖物业》报工作情况。

公司副总经理沈浩报告了兼管永新大厦和张江创新园两个项目的工作情况，以及做好公司在张江园区物业管理的联络与协调工作情况。

公司副总经理祝玉存报告了兼管庆余宾馆、市委政法大楼工程改造物业管理施工现场的管理、协调和前期物业管理工作情况。

公司副总经理刘兵报告了分管公司管理部和人力资源部工作的情况以及协助总经理完成其他工作的情况。

集团考核组在听取公司班子成员的工作汇报和述职后，发放了员工评议表，对公司领导班子成员2008年度的工作以无记名方式做出书面评价。

公司“ ”被认定为上海市著名商标

上海商标发展工作推进大会于3月4日下午在上海国际会议中心隆重举行。上海市副市长胡延照在会上发表重要讲话。上海市工商局党委书记、局长方惠萍作贯彻落实国家知识产权战略纲要，努力再创商标发展工作新辉煌的主题报告。会上，公布了上海市第十三批著名商标、商品或服务和企业名单。上海东湖物业管理公司注册并使用在物业管理服务上的“ ”商标被认定为上海市著名商标。

崇尚健康、特色饮食理念，提高餐饮质量与服务水平

2008东湖物业厨师技能比赛在浦东税务大厦举行

参赛选手现场厨艺表演精彩纷呈

本报讯（俊华 报道）为了进一步提高公司饮食服务和餐饮管理的厨艺水平，激励员工的工作积极性，公司于9月29日（国庆长假的第一天）在浦东税务大厦食堂举办了一场厨艺比赛。参赛选手由各食堂选派厨师参加。南汇分局、交警总队、黄兴大楼、浦东税务大厦、浦发信息中心、卢湾分局、中行研修院、公交分局、社会主义学院、朱家角市民中心、上海公安专科学校、市委组织部等12个单位共18名厨师参加比赛。比赛内容为一个规定品种和一个自选特色品种。

出席本次比赛观摩的有公司总经理李风，副总经理王世明、沈浩、刘兵，总经理助理贺原。公司工会主席卢国强主持总结讲评会。公司工会副主席马晓美，团总支书记朱莉亮出席观摩。各管理处的负责人、饮食中心的主管也到现场为比赛拔冗。

经过一天激烈的角逐，各评委从各种菜品的加工、色、观、味等方面做出评判。最后，卢湾分局食堂骆大军师傅取得了指定菜肴第一名；浦发信息中心食堂甘泰杰师傅取得了第二名；社会主义学院食堂王卫军师傅取得了第三名。卢湾分局王治国、浦东税务大厦王文俊、陈永康分别获得自选菜肴比赛第一、二、三名次。卢湾分局王治国、浦发信息中心甘泰杰、卢湾分局骆大军分别获得综合成绩第一、二、三名次。

本次比赛分别在当天的上、下午进行，在比赛过程中各位选手身穿洁白的厨师服，镇定自若地忙碌于锅台灶前，一副技艺娴熟的大厨模样，将灶台比赛气氛衬托的更为浓烈。随着一道道菜肴被装盘，选手们的手艺也一一呈现于评委和观众眼前，裁判们争相品味、点评。

本次比赛充分反映了公司饮食服务人员良好的烹饪水平和厨艺技能，调动了饮食服务员工钻研业务的积极性，为进一步提供优质的后勤饮食质量打下了坚实基础。此次厨艺大赛，充分展现了公司厨师的风采，对于促进我们公司有餐饮服务项目的食堂进一步提高餐饮服务质量也是一次很好的检阅。

据报道，本次厨艺大赛作为2008年公司员工技术比武系列活动的一项内容，也是在全公司范围内举行的第一次大型厨艺比赛，比赛的各项准备工作在短短的一个月内精心筹划组织并成功举办，得到了各单位和选手们的高度重视。
最后，李风总经理等公司领导分别为获奖选手颁奖。李风希望厨师技能比赛能引导我们的饮食服务上档次、上水平，特别要注重从科学、营养与健康的搭配上提升饮食质量。厨师比赛只是反映我们餐饮服务的一个方面，更为重要的是希望大家在日常工作中认真对待每一次掌厨的机会，把厨艺、卫生、营养和饮食情趣结合在一起，不断提高餐饮服务技能水平。

本次活动得到了浦东税务大厦管理处的大力支持。在整个一天的比赛中，管理处总经理孙亮带领加班员工始终在协调着现场的工作，保证了比赛的顺利进行。

锦江宾馆、国家会计学院的资深厨师应邀为本次比赛当裁判。锦江宾馆的张总厨担当总裁判长并作点评。