考察团一行听取了李风总经理关于东湖物业发展历程的汇报。总工程师诸建华等还分别从办公楼设施设备核心竞争力、标准化建设、既有物业节能减排、预见性物业管理体系在实践中的运用、校企合作成果、上善若水，以人为本企业文化等六个方面向考察团做了专题汇报。

 考察团一行实地考察了东湖物业上海银行大厦项目，对东湖物业在上海银行把“信任”化作责任 ，将“业主利益”放在首位，用专业技术优势服务于客户的管理过程进行现场调研。考察团一行还在世博村观摩了东湖物业影视宣传片、DVD培训教材等，观摩了保安队列操、擒敌拳演示，这支队伍于不久前斩获上海市物业管理行业首届秩序维护队列操金奖。

 黄永平副局长指出：市房屋土地资源管理局和市物业管理行业协会要一起深入研究物业管理在“十二五’发展时期的地位和作用。上海是以服务业为龙头的现代化城市，物业管理企业正在做的，和能够做的，有巨大的空间。黄副局长充分肯定东湖物业在非居物业管理领域依托技术支撑，提升服务水准，赢得了信赖和尊重的独特管理服务模式，希望物业管理行业能够和东湖物业一起共同把这个模式进一步培育成熟，可复制、可延伸，在行业里推广。

 谢家瑾会长高度评价东湖物业在战略定位、市场开拓、品牌打造、核心竞争力培育、标准化管理以及团队建设方面的跨越式发展成就，为东湖物业追求卓越绩效，不断传承与创新，实现了良好的经济效益、社会效益和环境效益而感到由衷的欣慰，殷切希望东湖物业进一步坚持商业模式的创新，紧紧抓住金融办公楼管理专家的优势，充分发挥设施设备技术服务核心竞争力，在满足业主需求为第一价值的同时体现自身价值，提升企业创富能力，做大、做强、做富。

 在中国物业管理行业改革发展30周年之际，谢家瑾会长亲临东湖物业调研，对东湖人来说，具有特殊和重要的意义，东湖物业全体员工深感振奋、自豪和责任。东湖物业一定要深刻领会和贯彻落实谢会长、黄副局长的指示精神，铭记各级领导的嘱托和信任，进一步把握发展机遇，破解发展难题，创新发展思路，为把东湖物业做大、做强、做富而努力奋斗，真正把东湖物业建设成为中国值得信赖和尊重的物业管理服务集成商，为中国物业管理行业的发展做出新的、更大的贡献！