“上海市物业管理行业 CEO 系列讲座”在上海图书馆报告厅开讲
李风总经理主讲“物业管理企业的品牌建设”
6月23日下午，由上海市物业管理行业协会主办的“上海市物业管理行业CEO系列讲座”最后一讲，在上海图书馆报告厅开讲。东湖物业作为此次行业三家名牌企业之一，公司总经理李风应邀主讲“物业管理企业的品牌建设”。
当天的上海图书馆报告厅座无虚席，来自本市部分物业管理企业的中、高层管理人员800多名参加。讲座历时近2个小时，李总分别从什么是品牌、物业管理企业创建品牌的必要性、东湖物业培养品牌的实践以及成功导入品牌的几点体会，深入浅出地介绍了品牌的含义及特征，同时结合东湖物业创品牌的实际操作案例，与行业同仁分享了物业的品牌理念及管理经验。
上海东湖物业管理公司获得团体优胜奖。汇景苑、复华城市花园、江临天下、汇豪天下、上海花城、锦绣江南家园六个管理处获得单项优胜奖。
自今年7月上海市物业行业开展“与业主同心—2009迎世博盛会、建文明家园”大型社区主题活动以来，公司管辖的住宅小区管理处积极参加网上报名，在活动期间（7—9月份）相继开展了形式多样、内容丰富的社区文化活动，促进了社区文明、和谐家园建设，在里弄、街道、居委会和社会上产生了良好的影响，受到了广大业主(住户)的欢迎和好评。
日前，经过小区所在区工作委员会初评推荐和市物业管理行业协会评审，我公司获得“2009与业主同心主题活动团体优胜奖”；上海花城、汇景苑、复华城市花园百合里、江临天下、汇豪天下锦绣江南家园6个住宅小区管理处获得“2009与业主同心主题活动单项优胜奖”。协会希望受到表彰的先进单位和个人发扬成绩，继续为构建和谐社区、提高本市物业服务品质和管理水平做出新的贡献。
光 荣 榜
一、在2009年度上海市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）、优秀项目经理、优秀服务能手揭晓榜上
（一）汇豪天下（住宅）、创新园（工业区）获得2009年度上海市优秀物业管理项目称号
（二）锦绣江南家园管理处经理 张 翼获得2009年度上海市物业管理十佳优秀项目经理称号
（三）张江联想大厦管理处工程维修工王财宝获得2009年度上海市物业管理十佳优秀服务能手称号
（四）锦绣江南家园管理处经理 张翼、上海银行大厦管理处总经理汪向东，荣获2009年度上海市物业管理优秀项目经理称号
（五）张江联想大厦管理处工程部维修工王财宝荣获2009年度上海市物业管理优秀服务能手称号
二、上海东湖物业管理公司获得2009年度上海市物业管理行业突出贡献单位、优秀会员单位称号
三、李 风、杨 霄、吕 勇 获得2009年度优秀协会工作者称号
4月2日下午，东湖集团党委副书记、副总经理陆浩东专程来到世博东湖公寓酒店检查指导安全工作。集团安全保卫部经理吴镇鸿、公司总经理李风，公寓酒店常务副总罗经翔等陪同检查。
陆浩东详细听取了世博东湖公寓酒店关于做好安保工作的制度、措施的情况汇报。他说，安全工作是确保世博会顺利运营的头等大事。世博会期间，酒店入住宾客多，服务工作重，要高度重视世博会期间酒店的安保工作，将保障入住宾客安全上升到讲政治的高度来抓，不断完善安全应急预案，加强监督检查，确保各项安全措施落实到位。陆浩东一行随后还察看了监控室、酒店大堂、公寓客房及公共区域。
陆浩东希望我公司再接再厉，希望世博东湖公寓酒店在继续巩固前一段安全工作取得的成绩的基础上，不断完善安保制度，建立完善的工作流程和突发事件预见性方案，为平安世博做出新贡献。
世博东湖公寓
加快公司工程技术人才队伍建设
公司与上海科技管理学校签订校企合作协议
5月20日，上海东湖物业管理公司与上海科技管理学校《校企合作协议》签约仪式与“培训基地”、“实习基地”揭牌仪式在庆余宾馆举行，公司总经理李风出席了签字仪式。
此次校企合作的签约，标志着公司人力资源管理工作将按照公司发展战略，充分发挥校企合作优势，积极推进公司工程技术人才技能的提升，加快公司工程技术人才队伍的建设，努力培养和造就一批具有较强实际动手能力、较高综合职业素质和可持续发展能力的工程技术人才。
图为李风总经理与闻人勇建校长签约后亲切握手。
公司落实“五项检查制度”确保国庆期间安全
为全力以赴做好世博运行以及“中秋、国庆”期间的各项服务保障工作，市住房保障和房屋管理局日前发出通知，要求房管系统加强小区安全工作，为世博运行创造良好的社区环境。突出抓好“建筑立面巡查、旧房安全检查、住宅小区安全用电专项检查、落实值班制度、应急突发事项报告制度的检查”。住宅小区用电安全专项检查重点是：抓好公共场所电器设备设施、作业人员执业资格、用电管理制度与突发事件应急预案的检查落实工作。所有检查必须有台帐记录和专管员签字。
公司日前就落实通知精神专门发文，要求各住宅小区项目对照检查项目，自查自纠，加快整改落实。公司业务管理部门日前已牵头开展安全工作大检查，在“双节”期间，还将组织专门力量抽查、跟踪与监督。
精彩世博 文明先行
记江临天下文明迎世博千人签名活动
本报讯11月19日，在2010年世博会到计时528天之际，江临天下小区物业与业委会联合开展了“迎世博盛事，做文明居民”的千人签名活动。这是继江临人学唱《江临之歌》、小区悬挂“迎世博、做现代文明居民”导旗之后又一个“迎世博600天行动”的活动。
“小区是我家、文明靠大家”。为增强文明使用物业意识，培养健康有序、文明和谐的居住习惯和行为，小区向住户发出倡议做到“五要五不要”：即：要遵守管理规约、要按约交纳费用、要有序停放车辆、要规范装修行为、要文明饲养宠物；不要乱扔垃圾、不要高空抛物、不要破坏绿化、不要挤占公共部位、不要破坏房屋结构。这一签名活动得到了广大住户的积极拥护与热烈响应，不论是黄皮肤还是蓝眼睛、不论是年长的还是年幼的，纷纷在倡议书上签名，表达了他们“和身边的陋习说再见”的决心。
本次迎世博千人签名活动，把江临天下小区文明迎世博行动推向了一个新高潮。
东湖物业举办“防台防汛防雷”预案演习
东湖物业迎接世博会“防台防汛防雷”预案演习活动于6月26日下午在联想大厦举行。在“防台防汛防雷”演习开始前首先举办了预案导则培训。公司业务管理部工程师施惠德详细讲解了安全事故预案导则，着重讲解了应对以及预防安全事故的组织、实施和处置程序。公司下属项目经理和管理骨干共100余人参加培训和观摩。公司副总经理沈浩、刘兵观看演习。公司业务管理部经理主持培训。
联想大厦管理处作为办公楼项目参与演习。张江汤臣豪园（二期）作为小区项目参加演习。在演练开始前，联想大厦管理总经理顾胜伟，张江汤臣豪园（二期）保安主管吕晓峰分别在培训班上就防汛防台预案演练的组织、实施程序做了讲解。联想大厦的应急指挥分队还在培训课堂上做了现场预案模拟演示。
公司总工程师诸建华对演习做了讲评。公司副总经理刘兵在演练结束后提出三点要求。刘兵希望公司各管理处要高度重视安全工作，要以对业主（用户）高度负责的精神扎实抓好安全管理工作。刘兵说，今天举行的防汛防台演练是落实迎世博600天行动计划的一个实际行动，也是为应对即将来临的汛期作好充分准备的一次练兵。安全工作是事关业主生命和财产安全的大事，各管理项目一定要牢固树立以业主（用户）利益第一的思想，全力以赴，常抓不懈。抓好安全管理工作是做好其他服务工作的基础，只有安全工作做好了，才是真正以“业主利益第一”服务理念的体现。要自觉维护好公司作为著名商标企业和名牌服务企业的声誉。随着世博会的临近，安全工作的压力日益加大，要把安全工作的各项措施与要求落实到实处，必须研究安全工作的特点、背景，对诱发不安全因素适时做出分析与判断，以增强预见性和有效性。要重视预案研究工作，完善预案的策划、组织、管理和演练。各管理处都要通过组织演练，增强预防突发事件能力。要不断总结、完善和提高预案演习效果，在遇有险情、应对突发事件等情况发生时，做到沉着应对，确保预案有效实施，能真正发挥好预案的作用。
10月18—19日，公司内审员培训在虹桥1776培训中心开班。公司下属管理处和本部部室一共有55家列入贯标的单位派员工参加了培训。公司业务管理部经理吕勇为培训班学员讲课。吕勇讲授的主要内容有ISO9001：2008核心内容介绍,标准概论及讲解、八项质量管理原则、质量管理体系基本术语、质量管理体系内部审核理论知识、审核的目的和特点、内部质量审核与外部质量审核的比较、内部质量审核实施过程及要求等内容。
这次参加培训的员工共计100余人，既有管理处项目经理也有部门经理和主管人员。
又 讯
公司内审员考试于10月23日在联想大厦多功能厅举行。最后一共有89名参加先期培训的人员参加了考试。通过考核,使员工一方面掌握ISO9000：2008质量管理体系内部审核的技巧和要求。同时，运用符合国际标准的ISO质量管理体系持续改进和提升我们公司日常的物业管理和服务,提高公司物业管理的质量和水平。
李风做总结并部署工作 祝玉存宣读表彰决定 沈浩主持
2月2日下午，公司在张江大厦召开2009年度总结大会，并就2010年工作进行安排和部署，同时，对为公司（2008—2009）年度各项工作做出突出贡献的集体、班组和个人进行表彰和奖励。
公司党总支副书记、副总经理祝玉存同志在会上宣读了“公司关于表彰（2008—2009）年度优秀管理干部、公司先进个人、先进集体和先进班组的决定”。
在悠扬轻快的乐曲声中，公司领导为优秀管理干部、先进个人、先进集体和先进班组颁奖。
公司党总支书记、总经理李风同志做《2009年度工作总结，部署2010年工作思路》的报告。李风总经理在总结前，首先代表公司党政班子对这次受到表彰的公司优秀管理干部、先进个人、先进集体和文明班组在2009年度工作中创造的优异成绩表示热烈祝贺，对大家的辛勤工作表示衷心的感谢。
李风总经理在报告中全面回顾了公司2009年度的主要工作和取得的成绩，并对2010年工作思路做了谋划和部署（相关内容见下期报道）。
公司副总经理沈浩同志主持大会。会议要求，公司全体员工要深刻领会李风总经理2009年度总结报告和2010年的工作思路，认真组织学习和讨论，结合具体实际，细化和深化实施措施，全力以赴抓好贯彻、落实与推进。
会议强调，公司全体员工要在集团的正确领导下，继续坚持“精耕细作，做精做强”的发展方针，坚持科学发展，以人为本，团结一心，共同努力，开拓创新，为圆满完成2010年工作思路所确定的目标和任务而努力奋斗，全力以赴迎接2010年上海世博会的胜利召开，为集团和公司的健康、稳定、和谐与发展，做出应有的贡献！
会上，公司副总经理刘兵同志就骨干年终考核情况做了通报和讲评。公司副总经理贺原同志传达了集团安全工作会议精神，并布置公司春节安全工作。
公司各项目经理、项目现场负责人、部门经理（主管），公司机关部室负责人参加了总结大会。