北京航天万源物业管理有限公司来我公司参观考察

李风总经理与考察组一行座谈交流

11月20日，北京航天万源物业管理有限公司考察团来我公司参观考察。在公司会议室，公司总经理李风与万源物业总经理赵爱昌带领的考察参观团一行13人举行了面对面的座谈。座谈双方对物业服务市场经营模式、人才引进与培训、激励机制创新、高新技术在物业管理领域运用等话题共同进行了交流。李风总经理还向客人介绍了我公司的组织结构治理（服务项目机构人员设置）、高端物业管理模式、对外市场拓展、品牌创建、规章制度建设、专业技术操作规程和企业文化建设等情况。万源物业公司参观考察团一行对我公司在行业中的雄厚实力、技术领先的管理服务水平、优秀的企业文化和宝贵的管理服务经验表示赞赏。在座谈后，考察团一行参观了兴业大厦的物业管理现场。兴业大厦管理处总经理滕龙弟向参观团详细介绍了大厦的管理情况。参观团一行对兴业大厦机房、设备和环境管理十分敬佩，对员工的热忱服务感到非常满意。参观团认为，东湖物业是国家一级物业管理资质企业和办公楼管理专家，许多做法值得学习，值得借鉴。双方表示，今后将进一步加强更深层次的交流与沟通。公司业务管理部经理吕勇全程陪同考察团一行。

北京万源物业管理有限公司隶属于中国航天集团公司一院航天万源实业公司，创建于1996年，业务经营涉及商业策划顾问、智能化写字楼服务、高档住宅小区物业服务、园林设计与绿化工程、机电设备安装与维修保养、房地产经纪等业务。是国家一级资质物业服务企业、中国物业管理协会理事单位。兴业

迎世博 庆元宵 合家欢 文明颂

汇豪天下举行元宵大联欢

为配合今年世博会的举办，在传统的元宵佳节来临之际，东湖物业汇豪天下管理处携手第一社区、居委会，共同举办了一场“迎世博、庆元宵、合家欢、文明颂”大型元宵联欢主题活动，使汇豪天下小区广大业主在活动中体会参与世博热情、了解世博知识、共享元宵佳节的欢乐，通过活动营造和谐、文明的社区氛围。

2月17日下午，汇豪天下小区长廊里音乐响起，在精美背景台的映照下，世博知识谜语竞猜、和谐文明用语的彩条迎风飘扬。管理处还准备了五百份汤圆，现烧现卖，不一会儿，现场几乎人手一份，元宵节热闹的气氛充盈着整个小区。一旁的奖品区人头攒动，猜出谜语的居民都可领到精美的奖品。舞台上，节目表演一个接一个，茉莉花舞蹈队、蒙古舞蹈、汪思博小朋友的小提琴独奏、吉他自弹自唱、英语童谣串烧、瑜伽表演异彩纷呈。潘雨欣小朋友神奇的魔术表演让大家啧啧称奇，惊喜不已。每到一个抽奖环节，小朋友们都异常兴奋，蜂拥而上，两人三足等游戏活动不亦乐乎、场面火爆。

近三个小时的活动结束了，居民们仍沉浸在和谐、欢乐的气氛中，大家聚在一起相互交流、意犹未尽。这样的社区活动，让邻里之间走得更近了，相处得更和谐、更融洽。

品汤圆 猜灯谜 你我同台闹元宵

为庆祝元宵节，营造“和谐、健康、快乐”的喜庆氛围，江临天下小区物业、居委于2月28日下午联合举办了“品汤圆、猜灯谜，你我同台闹元宵”活动。

小区众多灯谜爱好者，边品汤圆、边猜灯谜，上至古稀老人，下到幼小儿童，其中更有夫妻同行，有老少结伴，也有中外友人，大家围在一条条灯谜前，埋头苦思，个个猜得不亦乐乎。灯谜中还增加了许多有关“世博会” 的内容，吸引了居民的极大兴趣。

打造特色小木屋 留住世博美好记忆

为让入住世博公寓酒店的客人能在参观世博的同时，有一个更好的休闲放松、交流沟通的平台，近期，东湖物业为客人们特别量身打造了一个小木屋。

小木屋稳定性强，保温性能好，冬暖夏凉，且外表美观大方，设计新颖、精致。进入小木屋后更是别有一番风景。两侧各悬挂两幅丹青水墨画，并放置大型红木橱，处处体现了中国特色。阳光从木屋缝隙中透进来，更是堪称“屋中一景”。住客们能在这样的环境中品茗、畅谈，交流观博后感及各国文化，很是惬意、舒适。

另外，小木屋最大的特别之处就是节能环保。木屋一直被称为“会呼吸的房子”，由于选用天然的木材作为材料，使其具有良好的环保性，室内可以保持新鲜的空气，是真正意义上环保自然的建筑。且木质材质使小木屋冬暖夏凉，大大节约了能源。

希望这个小木屋能在今后的184天里，充分发挥它的作用，让每一位入住客人都能留下一个美好的“木屋”记忆。

8月6日上午，上海市市民巡访团团长任德呈带领随行团员一行人莅临世博东湖公寓酒店进行参观指导工作。

任团长一行人首先参观了酒店会议中心、客房、大堂等基础环境设施，对酒店的各方面情况都给予了高度评价。当巡访团从员工通道经过，巡访团的成员们看到通道边的公告板上张贴的各项工作注意事项以及每月之星后，对酒店各项鼓舞员工的举措给予了充分肯定。

随后巡访团又在会议室与酒店工作人员进行了简单的交流座谈。会上，东湖公寓酒店总经理助理季炜向巡访团成员介绍了酒店的整体情况，并汇报了世博会至今做的各项工作。他真诚地欢迎市民巡访团对世博东湖公寓酒店服务工作的帮助和建议。酒店也将继续以社会责任为己任，把客人的需求作为工作的追求，不断提升服务水准，为世博作出更大的贡献。

2010中国上海世博会已经闭幕，为表彰先进，树立典型，激励进步，物业公司于11月17日在长宁图书馆10楼报告厅举办了世博服务表彰总结大会。来自世博东湖公寓酒店、世博村、世博行政中心16号楼、洁威公司中国馆和日本馆项目的世博一线服务人员，以及物业公司其他项目近400名员工出席当天大会。

大会共分6个篇章，分别从备战世博、相拥世博、聚才世博、创新世博、亮相世博、共享世博角度，以影片形式梳理回顾了东湖物业的世博服务历程。

每个篇章都邀请相关一线员工代表上台发言。

为继续发扬世博精神，激励公司党员发挥先锋模范作用，大会最后还举行了近两年新党员宣誓仪式。刘兵副总经理领誓。

湖物业汤臣豪庭

举办“与业主同心—2008共建文明 共享和谐”纳凉晚会

本报讯 （豪庭 报道）2008年8月23日晚（星期六），东湖物业汤臣豪庭管理处举行了“与业主同心—2008共建文明 共享和谐”为主题的纳凉晚会。晚会设有魔术、舞蹈、独唱、居民自发表演等精彩节目。在晚会进行中举行的奥运知识问答活动，将气氛推向了高潮。本次晚会得到了小区业主们的热情支持和响应，77号102室业主，还主动为晚会奉献自家珍藏的三件精美物品做奖品，为晚会增添了一个新亮点。

在当天晚会开始举行之前，还开展了凯迪拉克试乘、试驾活动，受到居民们的热烈欢迎。本次活动还得到了上海手握手文化传播有限公司（第一社区）和上海永达申龙汽车销售服务有限公司的大力赞助。

东湖物业汤臣豪庭管理处举行的“与业主同心—2008共建文明 ，共享和谐”为主题的纳凉晚会，是张江高科技园区内开展此项活动的第一家。业主们期待今后能多多举办类似活动，联络感情，促进友谊，增进团结，推动和谐小区和文明社区建设，共同打造健康、美丽、安全、和谐的汤臣豪庭新家园。

天华信息园物业服务合同于2月26日在斯波特大酒店正式签约。该项目位于徐汇区龙漕路，总建筑面积为10.76万平方米，是一高科技信息园区，主要是以信息科技产业为主导并带动相关现代服务业的产业基地。园区已经被徐汇区和华泾镇两级政府确定为“十一五”规划中的一个崭新的开放窗口。公司总经理李风，上海巨航投资管理有限公司总经理石桂兴分别在合同上签字。公司副总经理刘兵也出席签字仪式。

进入09年以来，由于全球金融危机影响的进一步蔓延，物业市场也不例外。新年以来，市场部认真遵照公司09年确立的工作思路和市场整体战略决策，积极发扬拼搏进取精神，从容应对市场风险和挑战，紧紧抓住机遇，实现了09年度开门红目标。在刚刚进入09年的前两个月中，先后承接了三个写字楼的全权服务项目（天华信息园，张江高科技园区赛润园，上海市公安局技侦大楼）和一个写字楼（国际水岸大厦）、一个大型商场（良华购物广场）的顾问管理服务项目。新增管理面积(含顾问面积）为35万平方米。目前，市场部正抓住2010年上海世博会带来的有利时机，乘势而上，力争再创佳绩。

苦练内功 展我风采 喜迎世博会

世博村东湖公寓酒店举办新员工培训

上海世博村东湖公寓酒店在完成组织架构、完善管理服务方案和人员招聘等各项工作后，日前举行了新员工入职培训。数百名员工整装齐发，精神饱满，端坐静听，认真记录笔记，体现了世博村东湖公寓酒店员工良好的职业素养、道德风貌和行为规范。在这次培训前，公司总经理李风还专门对东湖公寓酒店新员工培训做过指示，要把员工培训取得的成果和员工风采，完全彻底地运用并展示到日常管理和服务中去。大家表示，从现在开始，就要把我们世博村东湖公寓酒店员工的每一个工作行动、每一个表情、每一句言语，都当作明年世博盛会正式开张、集体亮相的预演。公司副总经理刘兵对全体员工进行培训前总动员，并介绍了东湖集团发展、东湖物业公司发展和成长的光荣传统和历史以及如何争做合格员工、全力以赴服务好世博会提出了明确要求。

公司作为上海第一家签约服务世博会的供应商，在去年7月份进驻世博村东湖公寓酒店以来，各项工作都随着迎世博的脚步与节奏，一起进入紧张筹备中，目前已经取得了良好的效果。上海世博村东湖公寓酒店日前已经被上海职工迎世博窗口服务行业立功竞赛活动组织委员会评为“世博服务品牌奖”光荣称号。

本次培训还得到了上海世博土地控股有限公司及业主方有关领导给予的大力支持与鼓励。

公司是上海第一家签约2010年中国世博村的物业服务企业，自去年7月份正式签约入驻以来，世博东湖公寓酒店管理处严格按照世博会筹备工作要求，按照筹备工作的时间节点，在工作进程、服务标准、设备设施保障要求等方面进行了精心组织和周密部署，从员工招聘、培训、上岗，到服务保障等各个方面都进行了标准化的培训，为酒店的开张运营做了大量充分的准备工作。

截止目前，酒店已经完成了内部装修工程，日前投入试运营阶段。此举标志着酒店迎接入住工作的正式启动。也是为迎接明年世博会各个国家参展商工作人员入住而进行全方位的系统运营和服务保障演练。世博东湖公寓酒店管理处的工作和服务人员，将竭诚为客户提供舒适、安全、温馨的服务，以优质的酒店礼遇，竭尽全力为住户提供满意服务与方便，以展示东湖物业员工的精良服务和优秀风采。管理处决心以为住户服务的实际行动，为把2010年中国上海世博会举办成一届“精彩世博、成功世博、难忘世博”贡献力量。

3月5日上午，上海世博局举行2010年世博会参展者服务供应商《廉政协议》签约仪式。作为首家签约世博提供专业公寓管理服务的物业管理企业，东湖物业公司出席了此次签约仪式。副总经理刘兵代表公司在协议上签字。